FAQ

• La livraison est-elle gratuite ?

* Oui, la livraison est offerte pour toute première commande, pour les articles en stock et hors Marketplace. 

Lors de tes prochains achats sur le site la livraison est offerte à partir de 50 euros.

• Comment reconnaître un article Marketplace ? 

Tu peux savoir que l'article est vendu par l'un de nos partenaires directement sur la fiche caractéristique du produit.

•  Quels sont vos délais de préparation et d’expédition ?

La préparation et l’expédition se fait dans les 24h après réception de ta commande.

• Quels sont vos délais de livraison ?

Notre délai de livraison est de 2-3 jours ouvrables en France Métropolitaine.

(À noter que les délais seront respectés hors événement de force majeur. Ex : Grève, guerre, catastrophe naturelle, etc...)

• Quels modes de règlement acceptez-vous ?

Les paiements se font par CB, virement bancaire ou paypal

(À noter que pour les virements bancaires tes articles sont réservés pendant 5 jours et envoyés dès la réception du paiement)

• Le paiement est-il sécurisé ?

Oui ton paiement est totalement sécurisé avec un système de sécurisation par cryptage SSL

• Comment choisir la taille des chaussons pour mon bébé ?

Pour les bébés de 0 à 6 mois prendre la taille 16

Les bébés de 6 à 12 mois prendre la taille 18

Pour les bébés de 12 à 18 mois prendre la taille 20